Intelligence work (provision of services)

CoBRA : automatisering en kwaliteitsverbetering van de informatieverstrekking in bibliotheken / F.E. Bosman, F.J. den Hollander, L. van Maanenschema:ProductModel De ontwikkeling van een prototype van een expertsysteem t.b.v. het inlichtingenwerk in de algemene leeszaal van de Koninklijke Bibliotheek : een verslag van het project expertsysteem KB/FIC (november 1989-mei 1990) / door Rik Bolandschema:ProductModel De ontwikkeling van een prototype van een expertsysteem voor inlichtingenwerk op de Koninklijke Bibliotheek te Den Haag / Linda Hartgringschema:ProductModel Evaluation and scientific management of libraries and information centres / edited by F.W. Lancaster and C.W. Cleverdonschema:ProductModel Expert systemen voor inlichtingenwerk : verslag van een studiereis in het kader van het mr. J.R. de Groot-fonds / door Richard Thielschema:ProductModel Handleiding voor kwaliteitsverbetering van de dienstverlening : het gebruik van het service-managementmodel bij het ontwikkelen van de dienstverlening / Han de Vriesschema:ProductModel Heeft u iets over...? : verslag van een onderzoek naar het vragen van inlichtingen in de openbare bibliotheek en naar de taakopvatting van inlichtingenfunctionarissen / door T.E. Timmanschema:ProductModel Hoe had u het gehad willen hebben? : onderzoek naar de klantvriendelijkheid van het inlichtingenwerk bij de centrale vestiging van de Openbare Bibliotheek Amsterdam / Gerard J. Grootveldschema:ProductModel Inlichtingen over boeken enz. / T.P. Sevensmaschema:ProductModel Inlichtingenwerk in wetenschappelijke bibliotheken : hoe worden we wijzer? / J. Braaksmaschema:ProductModel Kan ik u van dienst zijn? : theorie en praktijk van het informeren en het voeren van inlichtingengesprekken met gebruikers in openbare bibliotheken / Jeanne Dirvenschema:ProductModel Kwaliteit van het inlichtingenwerk van de openbare bibliotheek : literatuuronderzoek en veldonderzoek binnen de Openbare Bibliotheek Amersfoort / Roel Kuyperschema:ProductModel Meer coöperatief, minder exclusief / verslag Commissie Relatie BVD-CRIschema:ProductModel Omvang en kwaliteit van het inlichtingenwerk in drie bibliotheken : verslag van een onderzoek / I.A.I.J. Annegarnschema:ProductModel Onderzoek informatiefunctie bibliotheekwezen / H. Coltofschema:ProductModel Organisatie en uitvoering van het inlichtingenwerk in moderne wetenschappelijke bibliotheken : literatuurrapport (uitgebreide versie) / P.A.M. van Kempenschema:ProductModel Regionaal inlichtingenwerk en de rol van de WSF-bibliotheken : notitie betreffende het inlichtingenwerk in openbare bibliotheken en de rol van de WSF-bibliotheken / Arnold Greidanusschema:ProductModel Understanding reference transactions : transforming an art into a science / Matthew L. Saxton, John V. Richardson Jrschema:ProductModel Understanding reference transactions : transforming an art into a science / Matthew L. Saxton, John V. Richardson Jrschema:ProductModel Vademecum voor het inlichtingenwerk / [samenst: Margriet Bakker, Lucie Hummel, Henk de Weever]schema:ProductModel ... show all 23