Integraal klachtenmanagement : inspiratiebron voor klantloyaliteit, merkreputatie en kwaliteitsverbetering / Kees Ahaus, Eric de Haan

<http://data.bibliotheken.nl/id/nbt/p322880025>

Met voorw. in het Engels

rdfs:label	"Integraal klachtenmanagement : inspiratiebron voor klantloyaliteit, merkreputatie en kwaliteitsverbetering / Kees Ahaus, Eric de Haan"
schema:name	"Integraal klachtenmanagement : inspiratiebron voor klantloyaliteit, merkreputatie en kwaliteitsverbetering"
schema:author	Ahaus, Cornelis Theodorus Bernardus (1960-)
schema:contributor	Haan, Eric de (1964-)
schema:description	"Met voorw. in het Engels"
schema:sameAs	<http://www.worldcat.org/oclc/657317027>
schema:mainEntityOfPage	<https://data.bibliotheken.nl/.well-known/genid/1344019ca7f34eccf64844fc5919e3c9>
http://purl.org/dc/terms#issued	"2010"
schema:about	Klachten
	<http://data.bibliotheken.nl/id/thes/p169911624>
	kwaliteitsmanagement
	Kwaliteitszorg
	marketing
schema:inLanguage	"nl"
schema:isbn	"9789013072693"
schema:numberOfPages	312
schema:publication	<https://data.bibliotheken.nl/.well-known/genid/032b154a3fe7436f0090d96c4d71a52c>