Thomassen, Jean-Pierre Robert (1962-)

Buitengewone service- en tevredenheidsgaranties / J-P.R. Thomassenschema:ProductModel Customer Delight in 5 stappen : hoe je klanten verrast en ze enthousiast, gelukkig en betrokken maakt en houdt / Jean-Pierre Thomassenschema:ProductModel De customer delight strategie : enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid / Jean-Pierre Thomassenschema:ProductModel De customer delight strategie : enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid / Jean-Pierre Thomassenschema:ProductModel De customer delight strategie : enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid / Jean-Pierre Thomassenschema:ProductModel De klantgerichte organisatie : stap voor stap / Jean-Pierre R. Thomassenschema:ProductModel De klantgerichte overheid : werken aan en voor tevreden burgers en organisaties / Jean-Pierre Thomassenschema:ProductModel De klantgestuurde organisatie : 50 methoden en instrumenten voor effectief klantenmanagement / Jean-Pierre Thomassenschema:ProductModel Excelleren in service : omslag naar een emotionele relatie met klanten en medewerkers in tien paradigmashifts / Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan ; redactie: Piet Hugenschema:ProductModel Handboek strategische B2B-marketing : maximale waarde creëren voor klanten én aandeelhouders / Jean-Pierre Thomassen ; redactie: Mark Ubbinkschema:ProductModel Handboek strategische B2B-marketing : maximale waarde creëren voor klanten én aandeelhouders / Jean-Pierre Thomassen ; redactie: Mark Ubbinkschema:ProductModel Klachten en kansen : de patiënt centraal in een laagdrempelige en effectieve klachtbehandeling van ziekenhuizen / Jean-Pierre Thomassen & Kees Ahausschema:ProductModel Klachtenmanagement / Jean-Pierre R. Thomassen en Diederik W. Starreveldschema:ProductModel Klantenbenadering teveel verzuild : pleidooi voor integraal klantenmanagement / Jean-Pierre Thomassenschema:ProductModel Klantrendement: winstverbetering door de juiste aandacht voor de juiste klanten : toepassing in een business-to-business omgeving / [auteur: Jean-Pierre Thomassen ; red.: INK ... et al.]schema:ProductModel Klanttevredenheid, de succesfactor voor elke organisatie : een praktische handleiding voor het onderzoeken en vergroten van de tevredenheid van uw klanten / J-P.R. Thomassen, E. in 't Veld, H.H. Winthorstschema:ProductModel Klanttevredenheid, de zin en onzin : grotere winstgevendheid door sturing op de waarde van en voor de klant / Drs. J-P.R. Thomassenschema:ProductModel Klanttevredenheid, de zin en onzin : grotere winstgevendheid door sturing op de waarde van en voor de klant / J-P.R. Thomassenschema:ProductModel Leve de klantemotie / Jean-Pierre Thomassenschema:ProductModel Public service guarantees : exploring the design and implementation of service guarantees in public settings / Jean Pierre Robert Thomassenschema:ProductModel ... show all 30

De 25 beste ideeën voor een meer inspirerende planning & control / H.J. Doeleman, J-P.R. Thomassen, E. van Winzumschema:ProductModel De 25 beste ideeën voor een meer inspirerende planning & control / H.J. Doeleman, J-P.R. Thomassen, E. van Winzumschema:ProductModel Klanttevredenheid volgens ISO : 100 vragen en antwoorden over ISO 9001 en ISO 10001 tot en met 10004 / [auteurs Annemarie de Jong, Jean-Pierre Thomassen ; met medew. van: Dick Hortensius]schema:ProductModel World-class service : the 6 rules of creating exceptional customer experiences / Dennis Opstal, Jean-Pierre Thomassen ; translated by Mischa Hoyinck & Robert Chesal ; editor: Wilma Schreiber, Schreib redactieschema:ProductModel