Groeien door tevreden klanten : trouw personeel, goede service, blijvende klanten / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [vert. uit het Engels: Marco van der Hoeven]

<http://data.bibliotheken.nl/id/nbt/p160315808>

rdfs:label	"Groeien door tevreden klanten : trouw personeel, goede service, blijvende klanten / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [vert. uit het Engels: Marco van der Hoeven]"
schema:name	"Groeien door tevreden klanten : trouw personeel, goede service, blijvende klanten"
schema:author	Heskett, James Lee
schema:contributor	Hoeven, Marco van der
	Sasser, W. Earl (jr.)
	Schlesinger, Leonard A.
schema:sameAs	<http://www.worldcat.org/oclc/68504446>
schema:mainEntityOfPage	<https://data.bibliotheken.nl/.well-known/genid/7b36a80a33436481b01ce2be53147c23>
http://purl.org/dc/terms#issued	"1997"
schema:about	<http://data.bibliotheken.nl/id/thes/p077607570>
	marketing
	Verkopen
	Commercial service industry
	kwaliteitsmanagement
	personeelsbeleid
	Kwaliteitszorg
schema:inLanguage	"nl"
schema:isbn	"9075432690"
schema:numberOfPages	304
schema:publication	<https://data.bibliotheken.nl/.well-known/genid/36888e12f51c8068d5e48adeaabfbcc2>
schema:translationOfWork	<https://data.bibliotheken.nl/.well-known/genid/54d32a76e6f46d032fa34df1345f3262>