Burgers die melden bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) : verwachtingen en ervaringen van burgers die een klacht over de gezondheidszorg melden bij de IGZ
Burgers die melden bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) : verwachtingen en ervaringen van burgers die een klacht over de gezondheidszorg melden bij de IGZ / R. Bouwman, M. Bomhoff , R. Friele