Gebaseerd op de bevindingen van het pilotproject "Provinciale back-office publiekdiensten" van het project Herpositionering Openbaar Bibliotheekwerk in Limburg
Provinciale back-office publieksdiensten : het Kennis- en Informatiecentrum Limburg
Provinciale back-office publieksdiensten : het Kennis- en Informatiecentrum Limburg / Boer & Croon Management Consultants ; H. Gramser, H.F.M. Bovens en J. de Vuijst