Vergezichten : gemeentelijke revoluties in communicatie en dienstverlening aan de burger / H.H. Huizendveld, A. Zuurmond, N. Herbold ; [ill.: Arend van Dam]
Verkenning in opdracht van het Bertelsmann netwerk 'Cities of Tomorrow'. - Onderzoek door de Erasmus Universiteit in samenw. met Roccade Civility
Vergezichten : gemeentelijke revoluties in communicatie en dienstverlening aan de burger